Каким образом пункты выдачи различают личные данные клиента и информацию о посылке?

Сотрудники пунктов выдачи имеют ограниченный доступ к информации о посылках. dzen.ru Они могут видеть только те данные, которые необходимы для идентификации клиента и выдачи заказа. t.me

Например, в пунктах выдачи Ozon сотрудники видят: t.me

• Номер заказа — уникальный код, который присваивается каждому заказу. t.me
• Имя и фамилию получателя — информацию, которую клиент указал при оформлении заказа. t.me
• Содержание заказа — список товаров, которые клиент заказал. t.me

При этом сотрудники не видят детальную информацию о товарах, например, их характеристики или описание. t.me

В других маркетплейсах, например на Яндекс Маркете, сотрудники пунктов выдачи могут видеть: dzen.ru

• ФИО и контакты клиента — они нужны для идентификации получателя. dzen.ru
• Номер заказа — помогает сразу найти посылку. dzen.ru
• Размер и вес — необходимы для правильного хранения на пункте выдачи. dzen.ru
• Статус доставки — нужен для отслеживания посылки во время доставки и последующего оповещения покупателя. dzen.ru
• Дополнительные отметки — например, «хрупкий груз». dzen.ru

Точного содержания заказа сотрудники пунктов выдачи не видят, эти данные защищены и известны только покупателю. dzen.ru