Несколько правил, которых стоит придерживаться при общении с подчинёнными:

• Давать чёткие указания. 1 При постановке задачи нужно объяснять персоналу, что хочется получить в конечном итоге. 1
• Не использовать приказной тон. 1 Распоряжения в форме просьбы стимулируют сотрудников и повышают эффективность труда. 1
• Прислушиваться к мнению подчинённых. 12 Это поможет выявить потенциал работника и вовлечь его в обсуждение. 1
• Контролировать эмоции. 1 Проявления гнева и раздражения, а тем более крик в разговоре с сотрудниками мешают им вас слышать. 4
• Не переходить на личности. 1 Любые конфликтные ситуации нужно разрешать мирным путём. 1
• Хвалить прилюдно, а критиковать с глазу на глаз. 1 Прилюдная критика унизительна и может демотивировать работника. 1
• Задавать правильные вопросы. 1 Лучше использовать закрытые вопросы, чтобы сотрудник дал точный ответ: «да» или «нет». 1
• Не превращать ошибки сотрудников в трагедию. 1 Задача руководителя — создать в компании такую атмосферу, чтобы сотрудники могли осознать свои ошибки и извлечь из них опыт. 1
• Соблюдать субординацию. 15 Отношение к подчинённым должно быть уважительным и доброжелательным, но важно соблюдать дистанцию и не допускать панибратства. 1