Какие возможности предоставляет программа лояльности в офлайн и онлайн магазинах?

Программа лояльности в офлайн и онлайн-магазинах предоставляет различные возможности, среди которых:

В офлайн-магазинах покупатели могут получать скидки и бонусы, предъявляя дисконтную карту — виртуальную или физическую. www.unisender.com Также программа лояльности может предлагать бесплатные дополнительные услуги, например доставку, упаковку или расширенную гарантию. rb.ru

В онлайн-магазинах программа лояльности позволяет быстро и чётко реагировать на действия клиента и делать ему персонализированные предложения. rb.ru Это возможно благодаря отслеживанию триггеров — событий, которые активируют расчёт скидки, начисление бонусных баллов, предоставление бесплатной доставки и так далее. rb.ru

Некоторые другие возможности программ лояльности:

• Создание эмоциональной привязанности к бренду. www.unisender.com Участие в программе создаёт у клиентов чувство принадлежности к бренду и укрепляет их доверие к компании. www.retailcrm.ru
• Увеличение среднего чека. www.retailcrm.ru kdelu.vtb.ru Клиенты чаще делают повторные покупки и тратят больше денег, чтобы набрать бонусные баллы или получить дополнительные скидки. www.retailcrm.ru
• Сбор данных о клиентах. www.unisender.com www.retailcrm.ru Информация об участниках помогает анализировать поведение потребителей и создавать персонализированные промопредложения. www.unisender.com
• Стимулирование продаж в несезон. www.retailcrm.ru С помощью программы лояльности компания может стимулировать продажи в периоды спада спроса, предлагая клиентам дополнительные бонусы или скидки. www.retailcrm.ru