Предпродажное обслуживание включает следующие виды деятельности:

• Информирование клиентов. 5 Сбор и распространение экономической информации, разработка и распространение технической документации, связанной с продвижением товаров на рынок, с эксплуатацией и ремонтом оборудования. 5
• Демонстрация оборудования и обучение потребителей. 5 Обучение персонала фирмы-покупателя правильному и эффективному использованию поставляемого компанией оборудования. 5
• Подготовка к эксплуатации. 5 Действия, помогающие клиенту приобрести материальное изделие, приспособить его к существующим условиям труда, а затем запустить в эксплуатацию. 5
• Установка (монтаж, наладка и регулировка). 5 Подготовка продукта к использованию. 5
• Подготовка технической документации. 15 Укомплектование необходимой документацией, инструкциями о пуске, эксплуатации, техническом обслуживании, элементарных ремонтах и др.. 5