В деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов входят следующие услуги:

• Информационно-справочные. 24 Предоставление справочной информации о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т. д.. 4
• Пребывание на вокзале. 4 Обеспечение кратковременного отдыха, досуга и питания пассажиров в периоды ожидания поезда (залы ожидания, комнаты отдыха, комнаты матери и ребёнка, залы официальных делегаций, рестораны, кафе и др.). 2
• Хранение и транспортировка багажа. 4 Камеры хранения, хранение утерянного багажа, услуги транспортировки багажа (носильщики). 4
• Санитарно-гигиенические услуги. 4 Душевые, комната матери и ребёнка, пеленальный стол. 4
• Транспортные услуги. 4 Парковка, заказ такси. 4
• Деловые услуги. 4 Зал для проведения деловых встреч и конференций, переговорная комната (бизнес-зал), зал для официальных лиц и делегаций. 4
• Коммуникационные услуги. 4 Зарядные станции для мобильных устройств, электронные открытки. 4
• Услуги доставки. 4 Экспресс-доставка малых почтовых отправлений. 4

В деятельность грузовых терминалов входят следующие услуги:

• приём и отправка груза (длинномеры, сложные конструкции, негабаритный груз, крупнотоннажные контейнеры); 3
• хранение груза на охраняемой территории терминала; 3
• организация и проведение погрузочно-разгрузочных работ; 3
• оформление перевозочных документов; 3
• хранение грузов в закрытых помещениях; 3
• транспортно-экспедиторское обслуживание и другие. 3