Некоторые услуги, которые предоставляет справочная служба аэропорта пассажирам:

• Информационное обслуживание. 1 Предоставление сведений о местах расположения технологических зон обслуживания пассажиров, времени вылета и прилета воздушных судов, длительности и причинах задержки рейсов или их отмены. 1
• Устная справка. 3 Информация, которую можно получить при непосредственном обращении к работнику справочной службы, а также по каналу внутреннего телевидения. 3
• Справка по телефону. 3 Сведения, которые выдаются при обращении в справочно-информационную службу по прямым телефонным каналам. 3
• Зрительная справка. 3 Наглядная информация в виде схем, таблиц, указателей, электрифицированных табло, экранов, которая помогает пассажирам самостоятельно разобраться в сведениях о работе воздушного транспорта и организации обслуживания в аэропорту. 3