Единая региональная информационно-справочная служба «122» предоставляет следующие услуги:
- Консультирование по более чем 20 направлениям. telesputnik.ru Это социальные вопросы, ЖКХ, выплаты и льготы, здравоохранение, транспорт, служба по контракту и другие. dzen.ru
- Вызов врача на дом. dzen.ru www.gov.spb.ru Голосовой помощник «Виктория» опрашивает гражданина, уточняет контактные данные и адрес проживания, после чего заявка регистрируется и передаётся в поликлинику в режиме онлайн. telesputnik.ru
- Запись на диспансерное наблюдение. dzen.ru «Виктория» совершает исходящий обзвон для приглашения и предварительной записи на диспансерное наблюдение и напоминает о предстоящей записи на приём к врачу. dzen.ru
- Бесплатная связь с МФЦ. dzen.ru Для этого нужно позвонить на короткий номер 122 и сказать голосовому помощнику «Виктории»: «консультация в МФЦ», и система соединит с нужной консультационной службой. dzen.ru
Также служба «122» предоставляет информацию через чат-бот в мессенджере Telegram, который предоставляет данные в режиме 24/7. dzen.ru