Какие услуги предлагает call-центр Билайн в Казахстане?

Call-центр Beeline в Казахстане предлагает услуги по поддержке клиентов в сферах мобильной связи и домашнего интернета. digitalbusiness.kz kapital.kz

Некоторые из возможных услуг:

• Консультация по тарифам. digitalbusiness.kz Можно задать вопросы о тарифах, настройках интернета, балансе, услугах и акциях. digitalbusiness.kz
• Устранение неполадок. www.nur.kz Оператор поможет устранить неисправность в работе сети, настроить мобильный интернет. www.nur.kz
• Настройка интернета. moneypanda.kz Специалист расскажет о настройке интернета на Android и IOS, о том, что делать, если средства не поступили на баланс, как восстановить аннулированный номер. moneypanda.kz
• Помощь в случае ЧП, связанного с сим-картой. moneypanda.kz Например, если ей завладели мошенники, служба поддержки может помочь с блокировкой. moneypanda.kz

Для связи с колл-центром есть несколько номеров: moneypanda.kz

• 116 — по вопросам мобильной связи (только с номеров Beeline); moneypanda.kz
• 3131 — по вопросам услуг домашнего интернета и ТВ (со всех операторов); moneypanda.kz
• +7 (727) 3500 500 и +7 (727) 3500 035 — для городских номеров. moneypanda.kz

Также для абонентов доступны системы самообслуживания: чат-бот, голосовой бот и мобильное приложение «Мой Beeline». digitalbusiness.kz