Авиакомпания Nordwind предлагает следующие услуги для пассажиров с особыми потребностями:

• Сопровождение на всех этапах полёта. 2 Помощь в регистрации и оформлении багажа, при прохождении контроля и предполётного досмотра, при посадке на борт воздушного судна и высадке из него. 2 При необходимости используются кресла-коляски и амбулифты. 12
• Приоритетная посадка на пассажирское место. 2
• Предоставление средств передвижения. 1 Пассажиры могут получить во временное пользование кресла-коляски, если у них нет своего средства передвижения. 1
• Возможность перевозить в пассажирском салоне костыли, трость и складные ходунки. 1
• Персональная встреча в аэропорту прибытия. 12 Также пассажирам оказывают помощь в перемещении по зданию аэровокзала. 12

При бронировании билета пассажир с ограничениями жизнедеятельности должен сообщить в авиакомпанию о своих потребностях и характеристиках индивидуальных средств передвижения или перемещения. 1