Помимо продажи билетов, железнодорожные кассы могут оказывать и другие услуги, например:

• Оформление проездных документов для организованных групп пассажиров. 1 Для этого нужно подать заявку с указанием данных документов всех путешествующих. 5
• Оформление обратного выезда и проездных документов от других станций. 1
• Доставка билетов по месту жительства, работы или отдыха пассажира. 2
• Оформление дополнительных услуг к билетам. 3 К таким услугам относятся, например, пересадка внутри поезда, питание в поездах, перевозка багажа, посылок, корреспонденции, животных и ручной клади. 3
• Оформление специальных билетов для пассажиров, которые везут с собой питомца. 4 Исключение — собаки-поводыри, им билет не требуется. 4
• Возврат билетов. 34 Например, если поезд задерживается более чем на 60 минут. 4 Чтобы вернуть деньги, нужно обратиться в кассу, заполнить заявление и предоставить оригинал билета — бумажный или электронный. 4
• Предоставление информации. 12 Для этого в кассах есть справочные бюро, которые выдают, как правило, устную информацию. 2