Пассажирам на сайте РЖД доступны следующие услуги:
- Покупка билетов на поезда дальнего и пригородного сообщения. 1
- Возврат билетов, приобретённых на сайте или в приложении. 1
- Справочная информация о вокзалах (расписание движения поездов по конкретной станции, навигация по территории вокзала). 2
- Отображение фактического движения поездов в режиме реального времени. 2
- Подача обращений, предложений в ОАО «РЖД» (можно задать вопрос или получить консультацию). 1
- Справочно-новостная информация о компании. 2
Также у пассажира может быть «Личный кабинет» на сайте РЖД, через который можно переоформить электронные билеты. 2
Полный перечень доступных услуг может меняться со временем, рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте РЖД.