В крупных сетевых магазинах одежды действуют общие условия возврата, предусмотренные законом «О защите прав потребителей»: 34

• Возврат одежды надлежащего качества. 3 Покупатель имеет право обменять предмет одежды на аналогичный в течение 14 дней (не считая момента покупки). 3 У товара должен быть сохранён товарный вид, этикетки, бирки, ярлыки. 3 Если на момент обмена аналогичный товар необходимого размера, фасона и цвета отсутствует, потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар. 3 Сумма должна быть перечислена в течение трёх дней со дня возврата товара. 2
• Возврат одежды ненадлежащего качества. 3 Предметы одежды необходимо вернуть в течение гарантийного срока. 4 Как правило, он составляет 30 дней с даты покупки, но может быть и дольше — вплоть до нескольких лет. 4 При возврате одежды с дефектами покупатель имеет право потребовать расторгнуть договор и вернуть денежные средства, безвозмездно устранить существующие недостатки, пересчитать покупную цену и другое. 3

Продавец вправе отказать покупателю в расторжении сделки, если, например, товар повреждён упаковкой, имеет следы эксплуатации, отсутствует бирки и ярлыки. 1

Условия возврата в конкретных сетевых магазинах одежды могут отличаться, поэтому рекомендуется уточнить актуальную информацию в торговой точке.