Условия возврата билетов на спортивные мероприятия и экскурсии определены Постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 года №1491. 14

В случае отказа от посещения мероприятия посетитель имеет право при возврате билета: 3

• Не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия — получить обратно 100% цены билета. 3
• Менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения мероприятия — получить обратно не менее 50% цены билета. 3
• Менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения мероприятия — получить обратно не менее 30% цены билета. 3

Если посетитель не попал на мероприятие по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, то он может вернуть полную стоимость билета даже при обращении в день проведения мероприятия. 1 Для этого необходимо подать заявление о возврате в организацию или билетному оператору. 1

При наличии других причин отказа заявление и комплект документов (билет, чек, копия паспорта) должны быть предоставлены не менее чем за 3 дня до проведения мероприятия. 1

В случае отмены, замены либо переноса мероприятия посетителю по его инициативе возмещается полная стоимость билета организацией либо посредником, у которого был приобретён билет. 3

Условия возврата билетов могут отличаться в зависимости от конкретного мероприятия, поэтому рекомендуется уточнить актуальную информацию у организаторов.