При возврате товара после 14 дней в соответствии с законодательством можно вернуть только товар с недостатками. 1 При этом покупатель вправе потребовать не только возврата или замены товара, но и соразмерного уменьшения покупной цены, то есть возврата определённого процента от стоимости покупки в качестве возмещения причинённых неудобств. 1

Если речь идёт о возврате товара надлежащего качества, то такой товар, как правило, вернуть уже нельзя. 1 Исключения составляют случаи, когда продавец сам увеличил срок возврата всех или определённых категорий товара. 1 При этом никакой процент за «поздний возврат» продавец удержать с покупателя не может. 1

Компенсировать можно только фактически понесённые расходы — то есть то, что продавец уже потратил. 7 Поэтому условие, по которому продавец возвращает сумму оплаты за вычетом определённого процента от стоимости товара, незаконно. 7

Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.