Некоторые удобства, которые предусмотрены для маломобильных пассажиров на Восточном вокзале Москвы:
- Специальное пространство в зале ожидания. www.rzd.ru m.ok.ru Здесь выделены места для инвалидных кресел-колясок с возможностью их подзарядки, места для собак-проводников, размещены мягкие диваны. www.rzd.ru
- Тактильно-сенсорный справочный терминал. www.rzd.ru vmeste-rf.tv С его помощью можно получить видеоконсультацию на жестовом языке, а также получить информацию о вокзале, купить билет на поезд и даже заказать обед. vmeste-rf.tv
- Отдельная игровая зона для детей. www.rzd.ru m.ok.ru В ней расположен интерактивный стол с играми и мультфильмами. www.rzd.ru
- Кнопка вызова персонала. www.rzd.ru gudok.ru
Кроме того, маломобильные пассажиры могут получить помощь от Центра содействия мобильности ОАО «РЖД». www.rzd.ru По заявке пассажира встретят на вокзале, предоставят парковочное место, сопроводят по основным функциональным зонам, окажут помощь при получении услуг, посадке-высадке в поезд и перемещении багажа, при необходимости предоставят кресло-коляску или носилки. www.rzd.ru