Некоторые удобства, которые предлагает двухэтажный поезд в маршруте Москва — Минеральные Воды:

• Система кондиционирования воздуха и отопления в каждом вагоне. 4
• Биотуалеты. 4 Они находятся в одной части вагона, напротив мусоросборника. 1
• Розетки для зарядки мобильных телефонов в каждом купе. 4
• Кулеры с питьевой водой на лестницах между этажами. 4 Горячую воду можно взять в бойлерах или у проводника. 4
• Помещение для хранения багажа на первом этаже. 2 В поезде нет верхних багажных полок, поэтому пассажиры размещают сумки и чемоданы под нижними спальными местами. 2
• Специальный санузел и подъёмник в вагон для удобства маломобильных граждан в штабном вагоне. 4

В зависимости от вагона и класса обслуживания пассажиру предоставляются определённые услуги и сервис. 4