Некоторые удобства для пассажиров на международном автовокзале «Северные ворота»:

• залы ожидания на первом и втором этажах; 4
• фуд-корт; 3
• туалеты; 3
• медпункт; 3
• комната матери и ребёнка; 3
• камеры хранения; 3
• банкоматы, платёжные терминалы; 3
• автоматы с напитками и едой; 3
• ксерокопирование; 3
• лифты для маломобильных пассажиров; 3
• круглосуточная охрана; 3
• бесплатная сеть Wi-Fi. 3

Для удобства пассажиров с ограниченными возможностями на автовокзале размещены звуковые маяки для слабовидящих и незрячих пассажиров, все указатели дублируются шрифтом Брайля. 5 Также есть низкорасположенные кассы для пассажиров на колясках, запасное кресло-коляска и подъёмная платформа. 5