Какие требования предъявляются к устным навыкам сотрудников авиаотрасли?

Возможно, имелись в виду требования к устным навыкам сотрудников, работающих в сфере авиационной безопасности. Согласно приказу Минтранса РФ от 5 марта 2011 года №73, к инспекторам авиационной безопасности предъявляются, в частности, такие требования к устной речи: www.garant.ru

• хорошие навыки устной речи, отсутствие дефектов речи; www.garant.ru
• навыки межличностного общения, позволяющие адекватно поддерживать контакты с пассажирами и сотрудниками в ходе осуществления служебных функций. www.garant.ru

Также в числе требований к сотрудникам авиаотрасли есть способность анализировать на определённом расстоянии звуковые сигналы, издаваемые оборудованием для обеспечения безопасности, особенности речи, тембр и тон голоса человека. rulaws.ru