Примеры ответов Нейро на вопросы из разных сфер
Главная / Другое / Какие требования предъявляются к работникам, которые занимаются приемом и размещением гостей?
Вопрос для Нейро
24 марта
Какие требования предъявляются к работникам, которые занимаются приемом и размещением гостей?
Нейро
На основе 5 источников

Согласно приказу Минтруда России от 05.09.2017 №659н «Об утверждении профессионального стандарта „Работник по приёму и размещению гостей“», некоторые требования к таким работникам:

Знания:

  • нормативные правовые акты РФ, регулирующие деятельность гостиниц и иных средств размещения; 12
  • правила обслуживания в гостиницах и иных средствах размещения; 12
  • основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей в гостиницах и иных средствах размещения; 12
  • требования охраны труда; 1
  • основы охраны здоровья, санитарии и гигиены; 1
  • правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей. 12

Умения:

  • применять регламенты и стандарты обслуживания гостей при входе и выходе из гостиничного комплекса или иного средства размещения; 12
  • отвечать на вопросы гостей; 1
  • оказывать помощь гостям в чрезвычайных ситуациях, в том числе при эвакуации из гостиничного комплекса или иного средства размещения; 12
  • точно и корректно представлять информацию о службах или услугах гостиничного комплекса или иного средства размещения, о городе, в котором он расположен. 1

Также к работникам службы приёма и размещения могут предъявляться требования по образованию и опыту работы в соответствии с занимаемой должностью. 35

Кроме того, важны такие качества, как профессиональная манера поведения, коммуникабельность, гостеприимное отношение, старательность, доброжелательность и внимательность. 4

Ответ сформирован YandexGPT на основе текстов выбранных сайтов. В нём могут быть неточности.
Примеры полезных ответов Нейро на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Нейро.
Задать новый вопрос
Задайте вопрос...
…и сразу получите ответ в Поиске с Нейро
Thu Mar 20 2025 18:24:43 GMT+0300 (Moscow Standard Time)