Какие товары считаются невозвратными на крупных онлайн-платформах?

Перечень невозвратных товаров на онлайн-платформах может отличаться в зависимости от площадки. www.kommersant.ru

Некоторые примеры:

• «Яндекс Маркет» запрещает покупателям отказываться от уже купленного алкоголя, живых цветов, лекарств и продуктов питания. www.kommersant.ru
• Wildberries не принимает к возврату постельное бельё, парфюмерию, косметику, скоропортящиеся продукты и печатные издания. www.kommersant.ru Но через чат с продавцом эти товары можно вернуть. www.kommersant.ru
• Ozon считает невозвратными цифровые товары и продукцию с индивидуальными свойствами, например, выполненную на заказ. www.kommersant.ru

Также к невозвратным относят товары, изготовленные по индивидуальному заказу, например, сшитый по меркам костюм или мебельный гарнитур, сделанный по отдельному проекту. ofd.ru

При этом привычного перечня невозвратных товаров, который действует для покупок в торговых точках, для онлайн-покупок не существует. ofd.ru