Некоторые типы деловых писем, которые чаще всего применяются в коммерческой сфере:
- Письмо-запрос. 2 В нём покупатель обращается к продавцу, эксперту с просьбой дать подробную информацию о товаре или услуге. 2
- Письмо-предложение (оферта). 24 Письменное заявление от имени одного предприятия, адресованное другому предприятию, о готовности заключить с ним договор на определённых условиях. 2
- Претензионное письмо (рекламация). 2 Письмо, отправляемое виновной стороне в случае невыполнения последней заключённых ранее договоров и обязательств. 2
- Гарантийное письмо. 14 Составляется как дополнение к договору и содержит информацию о гарантии на исполнение обязательств по продукту (услуге или товару). 1
- Извещение. 14 Уведомление о каких-либо изменениях, связанных с сотрудничеством, отправляемое, как правило, контрагентам. 1 Чаще всего таким письмом уведомляют об изменении банковских реквизитов, адресов, сроков и т. д.. 1