Какие существуют виды отзывов в современной маркетинговой коммуникации?

Некоторые виды отзывов в современной маркетинговой коммуникации:

По формату: www.etxt.ru

• Аудиоотзывы. www.etxt.ru Редкий и сложный тип, для публикации таких отзывов нужно получить согласие. www.etxt.ru
• Видеоотзывы. www.etxt.ru Становятся всё более популярными с развитием электроники и гаджетов. www.etxt.ru
• Фотоотзывы. www.etxt.ru В большинстве случаев их применяют производители товаров личного пользования. www.etxt.ru
• Текстовые отзывы. www.etxt.ru Наиболее распространённый и простой вид, такой формат компаний чаще размещают на сайтах и в социальных сетях. www.etxt.ru
• Устные отзывы. www.etxt.ru В основном это разные рекомендации, передающиеся от одних клиентов другим, а также коллегам по работе, знакомым. www.etxt.ru

По содержанию: www.etxt.ru

• Эмоциональный. www.etxt.ru Без конкретики, максимум эмоций. www.etxt.ru
• Рациональный. www.etxt.ru Клиент делится прежним состоянием и последующими результатами. www.etxt.ru
• Смешанный. www.etxt.ru Характеризуется смесью фактов и эмоций, включает личный результат. www.etxt.ru
• Превышение ожиданий. www.etxt.ru Помогает человеку представить, что он получит от продукта больше, чем ожидает. in-scale.ru
• Сухой. www.etxt.ru В таких отзывах отображены «сухие» факты, например «приемлемая цена» или «приветливый персонал». cyberleninka.ru
• Личностный. www.etxt.ru

Также отзывы могут быть позитивными, негативными и смешанными. cool-texts.ru Позитивные помогают убедить клиента в превосходном качестве услуг и товаров, негативные способны омрачить репутацию компании, а смешанные показывают как сильные, так и слабые стороны сервиса или продукта. cool-texts.ru