Какие существуют виды отзывов в маркетинге?

Некоторые виды отзывов в маркетинге:

• Текстовые отзывы. companies.rbc.ru Самый распространённый вид обратной связи. companies.rbc.ru Могут быть оставлены на сайтах компании, под товаром в интернет-магазине, в социальных сетях или на специализированных платформах. companies.rbc.ru
• Рейтинги или звёздочки. companies.rbc.ru Клиенты выражают своё мнение, указывая количество звёзд или оценку по шкале. companies.rbc.ru
• Устные отзывы. companies.rbc.ru Мнения и впечатления о продукте, которыми клиенты делятся в разговоре с другими людьми. companies.rbc.ru Также известны как «сарафанное радио». companies.rbc.ru
• Фотоотзывы. companies.rbc.ru Отзывы, сопровождаемые изображениями или скриншотами товара или услуги. companies.rbc.ru Публикуются в социальных сетях, на веб-сайтах и в блогах. companies.rbc.ru
• Видеоотзывы. companies.rbc.ru Клиенты делятся своим опытом и эмоциями в видеообзоре, позволяя зрителям более наглядно представить товар или услугу. companies.rbc.ru
• Отзывы о товаре. blog.aplaut.com Покупатели пишут их в свободной форме. blog.aplaut.com Такие отзывы влияют на решение потребителя о покупке конкретного товара. blog.aplaut.com
• Отзывы о магазине. blog.aplaut.com Касаются общего впечатления от сервиса и уровня обслуживания. blog.aplaut.com Такие отзывы формируют репутацию магазина в целом. blog.aplaut.com
• Отзывы о компании. blog.aplaut.com Используются для формирования деловой репутации и доверия, прежде всего на рынке B2B. blog.aplaut.com
• Отзывы на картах. blog.aplaut.com Отражают впечатления клиентов от реальных мест присутствия бизнеса. blog.aplaut.com Такие отзывы всегда комбинируют текст и рейтинг, влияя на выбор потребителей. blog.aplaut.com