Для защиты своих прав при покупке сертификатов на крупную сумму рекомендуется:
- Направить в адрес магазина письменную претензию. xn--43-dlcmpgf3a0adk.xn--p1ai В ней нужно потребовать вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). xn--43-dlcmpgf3a0adk.xn--p1ai Номинал сертификата или остаток непотраченной суммы должен быть возвращён в течение 10 календарных дней после написания заявления. xn--43-dlcmpgf3a0adk.xn--p1ai
- Не отказываться от права вернуть деньги даже в случае, когда срок действия сертификата истёк. lifehacker.ru Предоплата не имеет срока годности, поэтому право на возврат сохраняется. lifehacker.ru
- Требовать неустойку. lifehacker.ru Если продавец неправомерно удерживает денежные средства и уклоняется от их возврата, то он должен уплатить проценты на сумму долга. lifehacker.ru Их размер определяется ключевой ставкой Банка России. lifehacker.ru
- Получить компенсацию за моральный вред. lifehacker.ru Право на неё устанавливает статья 15 закона «О защите прав потребителей». lifehacker.ru
В случае возникновения споров с продавцом при возврате денежных средств за приобретённый сертификат можно обратиться в Управление Роспотребнадзора. admnvrsk.ru
Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.