Один из способов защиты посылок при отправке через «Яндекс Доставку» — страхование. care.yandex.ru yandex.ru
Застрахована не сама посылка, а ответственность курьера за неё. taxi.yandex.ru Если исполнитель теряет посылку или повреждает её по пути, наступает страховой случай, и пользователь может получить выплату. taxi.yandex.ru
Некоторые особенности страхования:
- Срок действия полиса — с момента оплаты заказа до момента передачи посылки получателю. care.yandex.ru
- Максимальный размер выплаты ограничен ценностью посылки, которую пользователь указал при оформлении доставки, но не более 250 000 рублей. care.yandex.ru yandex.ru
- Страховка не распространяется на предметы, запрещённые к перевозке, например, деньги, драгоценности, фейерверки, алкоголь. care.yandex.ru
- Для получения выплаты нужно обратиться в поддержку в приложении Яндекс Go, заполнить заявление и прикрепить документы, которые запросит сотрудник поддержки. care.yandex.ru yandex.ru
Кроме того, упаковка посылки должна быть надёжной и защищать содержимое от повреждений. vk.com Можно использовать коробки, бумагу, воздушно-пузырчатую плёнку. vk.com