Некоторые способы защиты от случайного аннулирования заказов в системах доставки:

• Настройка API-интеграции между системой склада и личными кабинетами на маркетплейсах. 1 Это позволяет автоматически передавать остатки товаров и не подтверждать заказы вручную. 1
• Дополнительное подтверждение заказа по биометрии. 2 Например, на Wildberries можно выбрать один из способов аутентификации: с помощью технологий Touch ID и Face ID или пин-кода. 2
• Возможность отмены заказа сразу после его оформления. 2 Это помогает, если покупатель сделал заказ случайно, выбрал не тот адрес или большее количество позиций, чем собирался. 2
• Автоматическое аннулирование заказа, если, например, покупатель не пришёл за заказом или срок хранения истёк. 4
• Прописывание в договоре с подрядчиком по доставке штрафов за потерю отправлений. 1
• Предоставление возможности отказаться от заказа при получении в пункте выдачи заказов или вернуть товар в соответствии с правилами площадки. 2