Некоторые способы защиты от недобросовестных покупателей при отправке посылок:

• Внедрение динамических ограничений на возвраты. 2 Например, покупатели с историей злоупотреблений получают менее выгодные условия. 2
• Фото- и видеофиксация товара при отправке. 2 Это снижает случаи подмены или ложных претензий. 2
• Инвестирование в качественную аналитику. 2 Мониторинг подозрительных покупок, возвратов, негативных отзывов. 2
• Усиленная проверка отзывов. 2 Это помогает исключить накрутку и репутационные атаки. 2
• Усиление внутренних процедур сервиса. 2 Если покупатель понимает, что махинации легко выявляются, он с меньшей вероятностью попытается ими воспользоваться. 2
• Сотрудничество с сервисами проверки покупателей. 5 Например, есть площадки, которые собирают базу о недобросовестных клиентах и создают чёрные списки. 5
• Брать предоплату. 5 Желательно в размере 100%. 5
• Отказывать недобросовестному покупателю в продаже. 5 Иногда лучше не проводить сделку вообще, чем разбираться с её последствиями. 5