Восстановить доступ к потерянным поездкам на карте «Тройка» можно, если она была зарегистрирована в приложении «Метро Москвы». 2 Для этого нужно: 2

1. Зарегистрировать новую карту «Тройка» в приложении. 2
2. Перенести баланс с утерянной карты на новую, предварительно заблокировав старую карту. 2

Если карта не была зарегистрирована в приложении, восстановить баланс будет невозможно. 2

Ещё один способ — обратиться за помощью на стойки «Живое общение» на некоторых станциях метро, например «Пушкинская», «Арбатская» и «Сретенский бульвар». 2 Сотрудники помогут перенести баланс на новую карту или заменить её. 2

Для сохранения средств в случае утери карты рекомендуется регистрировать её в личном кабинете сразу после покупки. 5