Несколько способов ускорить обработку заказов в крупных розничных сетях:
- Автоматизация кассового оборудования. 1 Программа сама рассчитает конечную стоимость покупки, применив все нужные скидки и дополнительные условия. 1 Кассиру лишь останется принять оплату от покупателя. 1
- Выбор понятного программного обеспечения. 1 Это позволит ускорить обучение персонала и снизить количество ошибок у стажёров и новичков. 1
- Возможность параллельных операций на кассе. 1 Если дать возможность кассирам самостоятельно редактировать пункты чека, можно избежать потерь времени на поиски нужного товара. 1
- Настройка кассы на безналичную оплату по умолчанию. 1 Это сэкономит время кассира на приём наличности. 1
- Выделенные кассы для продажи небольшого количества наименований товара или табачной продукции. 1 Если выделить потоки таких покупателей на отдельные кассы, это сэкономит время для всех остальных касс. 1
- Приём возвратов товара на специально оборудованном пункте. 1 Это позволит перенести проблемную точку вне кассовой зоны в специально отведённое для этого место. 1
- Использование касс самообслуживания. 12 Исключение кассира из цепочки приёма товаров у покупателя и расчёта оплаты позволит сэкономить на трудозатратах высококвалифицированного персонала. 1
Также для оптимизации процессов обработки заказов можно обратиться за помощью к специалистам консалтинговых компаний. 5