Какие существуют способы решения проблемы нарушения сроков доставки товаров?

Некоторые способы решения проблемы нарушения сроков доставки товаров:

1. Обратиться к продавцу с письменной претензией. prav.mos.ru В ней нужно изложить одно из требований, установленных статьёй 23.1 Закона о защите прав потребителей: fbuz24.ru

• установить новый срок для передачи товара; fbuz24.ru
• потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара; fbuz24.ru
• потребовать полного возмещения убытков. 30.rospotrebnadzor.ru fbuz24.ru Претензию нужно подготовить в двух экземплярах, один с отметкой о получении остаётся у потребителя. fbuz24.ru Продавец должен удовлетворить требования в течение десяти дней со дня их предъявления. prav.mos.ru fbuz24.ru

1. Потребовать неустойку. prav.mos.ru fbuz24.ru Она начисляется за каждый день просрочки в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара. fbuz24.ru Сумма взысканной неустойки не может превышать сумму предоплаты. prav.mos.ru
2. Если не удаётся урегулировать спор в досудебном порядке, подать иск в суд. prav.mos.ru Для защиты своих прав и законных интересов можно обратиться в суд по месту нахождения организации, жительства индивидуального предпринимателя, жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора. 30.rospotrebnadzor.ru

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.