Несколько способов решения проблемы залива квартиры сверху:
- Минимизация ущерба. 1 Нужно обесточить квартиру, чтобы предотвратить короткое замыкание и возможное возгорание, убрать ценные вещи из зоны поражения. 1 То, что нельзя убрать, следует защитить: накрыть плёнкой, обложить большими кусками ткани, которые будут впитывать воду. 1
- Поиск источника протечки. 1 Нужно отправиться к соседям сверху и попросить их перекрыть воду. 14 Если проблему нельзя решить перекрытием магистрали, следует вызвать аварийную службу. 1
- Зафиксирование факта затопления. 1 Необходимо сделать фото и снять всё на видео. 1 Также нужно составить акт о заливе, это нужно сделать в течение 12 часов с момента обращения в аварийную службу. 1
- Вызов оценщика. 2 Специалист осмотрит квартиру, опишет дефекты, посчитает стоимость ремонта и составит заключение, которое пригодится в спорах с соседями и в суде. 3
- Отправка досудебной претензии. 1 Это может подействовать на виновника, и он согласится возместить ущерб. 3 В претензии нужно указать, что и когда произошло, описать ущерб, свои требования и сроки их исполнения, приложить копии документов — акта о заливе, отчёта оценщика. 3
- Обращение в суд. 1 Если решить конфликт мирно не получается, нужно обратиться в суд. 4 Составить исковое заявление и участвовать в заседаниях можно самостоятельно или с помощью юриста. 3
- Использование страховки. 3 Если квартира застрахована, разбираться с виновником залива и судиться с ним не придётся. 3 Нужно сообщить о страховом случае, сделать фото повреждений, собрать документы для получения выплаты и получить ответ. 3
Самостоятельные попытки проникнуть в квартиру, где произошла протечка, могут быть расценены как нарушение уголовного кодекса РФ. 1