Некоторые способы проверить заказ при получении на почте:
- Проверить целостность упаковки. docs.ozon.ru Можно попросить сотрудника почты взвесить посылку и сверить вес с заявленным в извещении и информации об отправлении. docs.ozon.ru
- Воспользоваться сервисом «Проверка вложения» от «Почты России». post-pak.ru При получении нужно озвучить трек-номер из сообщения сотруднику почты либо предъявить штрих-код с мобильного приложения. post-pak.ru Перед вручением посылки получателю разрешат в присутствии работника почты вскрыть её и проверить содержимое. post-pak.ru
- Не подписывать извещение до момента вскрытия и проверки целостности вложения. docs.ozon.ru
Если упаковка повреждена или вес не совпадает с заявленным, можно попросить сотрудника «Почты России» вскрыть посылку и составить акт по форме 51-в. docs.ozon.ru
Если сотрудники отказались при вас взвесить и осмотреть отправление, можно направить претензию по работе сотрудника через форму на сайте «Почты России». vk.com