Некоторые способы проверить заказ при получении на почте:

• Проверить целостность упаковки. 1 Можно попросить сотрудника почты взвесить посылку и сверить вес с заявленным в извещении и информации об отправлении. 1
• Воспользоваться сервисом «Проверка вложения» от «Почты России». 4 При получении нужно озвучить трек-номер из сообщения сотруднику почты либо предъявить штрих-код с мобильного приложения. 4 Перед вручением посылки получателю разрешат в присутствии работника почты вскрыть её и проверить содержимое. 4
• Не подписывать извещение до момента вскрытия и проверки целостности вложения. 1

Если упаковка повреждена или вес не совпадает с заявленным, можно попросить сотрудника «Почты России» вскрыть посылку и составить акт по форме 51-в. 1

Если сотрудники отказались при вас взвесить и осмотреть отправление, можно направить претензию по работе сотрудника через форму на сайте «Почты России». 2