Несколько способов предотвратить ошибки при доставке товаров:

• Выбрать правильную службу доставки. 1 Стоит проверить работу компании, например, сделать заказ к себе домой или в офис. 1
• Оперативно реагировать на обратную связь. 1 Клиенту важно знать, что о его проблеме услышали и приступили к её решению. 1
• Информировать клиентов о всех стадиях доставки заказа. 1 Нужно определить этапы оповещения и следовать этой цепочке. 1
• Соблюдать сроки доставки. 1 На сайте интернет-магазина должны быть максимально точно указаны условия и детали доставки. 1
• Использовать правильную упаковку. 24 Важно использовать прочные упаковочные материалы, например пузырчатую плёнку, листы пенопласта и воздушные подушки. 2
• Отслеживать и страховать посылки. 2 Это позволит следить за местонахождением товаров и быстро устранять любые задержки или проблемы с отправкой. 2
• Автоматизировать склад при помощи терминалов сбора данных. 5 Например, можно упростить процесс контроля отгрузок, промаркировав коробки этикетками с данными заказчика, адресом доставки, датой отгрузки и доставки. 5