Какие существуют способы поощрения постоянных покупателей в сфере услуг?

Некоторые способы поощрения постоянных покупателей в сфере услуг:

• Программы лояльности. www.bitrix24.ru sbertarget.ru Это системы, которые мотивируют клиентов покупать чаще. www.bitrix24.ru В них могут быть накопительные баллы, скидки за объём покупок, статусные уровни с привилегиями. www.bitrix24.ru
• Реферальные программы. developers.sber.ru Участники получают вознаграждение за рекомендации товаров и услуг. developers.sber.ru Можно ввести двустороннее поощрение: например, постоянный клиент приводит друга и получает бонус, а его друг — скидку на первый заказ. developers.sber.ru
• Напоминания. developers.sber.ru Чтобы не терять контакт с клиентами, которые не дошли до финального этапа воронки продаж, можно запускать ретаргетинговые кампании. developers.sber.ru Например, показывать рекламу пользователям с брошенной корзиной, чтобы побудить их оформить заказ. developers.sber.ru
• Персонализированная реклама. www.bitrix24.ru Нужно анализировать историю покупок, поведение на сайте и предпочтения. www.bitrix24.ru На основе этих данных можно делать индивидуальные предложения в рекламе, email-рассылках и на сайте. www.bitrix24.ru
• Бесплатные услуги. developers.sber.ru Постоянным клиентам можно предлагать, например, экспресс-доставку, эксклюзивную упаковку, консультацию. developers.sber.ru
• Подарки и сюрпризы. developers.sber.ru К ним относятся подарки без повода и приятные мелочи: шоколадки, пробники, фирменные сувениры. developers.sber.ru
• Развитие эмоциональной связи с брендом. www.bitrix24.ru Нужно создавать впечатления, которые выходят за рамки простой покупки. www.bitrix24.ru Например, рассказывать историю бренда, показывать ценности компании, участвовать в социальных проектах. www.bitrix24.ru