Некоторые способы отмены поездки в такси без штрафа для пассажира:
- Отменить заказ в приложении. 1 На главном экране нужно выбрать «Отменить» и указать причину «Передумал ехать». 1 Такой отказ не повлечёт никаких санкций. 1
- Попросить водителя об отмене в дороге. 1 Это возможно только в водительском приложении. 1 Также можно договориться остановиться раньше, изменив конечный адрес. 1
Для водителя такси отмена заказа без негативных последствий возможна в следующих случаях: 3
- Клиент не указал, что едет с ребёнком, а такси не оборудовано детским автокреслом или бустером. 3
- Превышен лимит ожидания (10 минут) пассажира в пункте назначения. 3
- Пассажира не устраивает выставленный тариф на поездку. 3
- Абонент не отвечает (недоступен). 3
- Заказчик уже уехал на другом автомобиле. 3
- Возникла техническая неисправность автомобиля. 3
- Произошла аварийная ситуация на дороге или другой форс-мажор. 3
Каждый агрегатор (таксопарк) прописывает в договоре правила оказания услуг, в том числе указывает последствия и штрафные санкции при отказе от выполнения поездки. 3 Размер процента и правила отмены лучше уточнить у диспетчера своего парка. 2