Существуют разные способы отмены бронирования билетов на самолёт, в зависимости от причин отказа и правил авиакомпании. 23

Добровольная отмена происходит по желанию пассажира из-за изменения планов. 5 Размер возврата зависит от тарифа (возвратный или невозвратный) и момента обращения в авиакомпанию. 5

Некоторые правила для возвратных билетов: 5

• Если пассажир предупредил авиакомпанию за сутки или более, то он претендует на полную стоимость билета. 5
• Если оповестил менее чем за сутки, то деньги вернут за вычетом 25% штрафа. 5
• Если предупредил после завершения регистрации на рейс, возврат не положен. 5

Для невозвратных билетов, по общему правилу, добровольный возврат или обмен использовать нельзя. 5 Однако в правилах авиакомпаний бывают послабления. 5

Вынужденная отмена происходит по причинам, на которые пассажир не может повлиять, например, из-за задержки, переноса или отмены рейса. 25 В таких случаях возврат денег за билет на самолёт происходит полностью, но нужно доказать причины и представить подтверждающие документы. 5

Некоторые ситуации, когда возможен вынужденный возврат:

• авиакомпания изменила маршрут; 3
• пассажиру не предоставили место на рейсе; 3
• пассажира задержали на досмотре, но никаких запрещённых предметов у него не обнаружили; 4
• у пассажира умер член семьи или близкий родственник. 4

Чтобы узнать, как оформить возврат, можно позвонить в службу поддержки авиакомпании или прочитать правила возврата на сайте. 3