Заказ через «Яндекс Доставку» можно отменить на любом этапе, до того как статус доставки изменится на «Доставлен». yandex.ru
Есть два способа отмены заказа: t.me
- Самостоятельно в приложении. t.me Нужно нажать на кнопку «Отмена» и выбрать причину. t.me
- Через поддержку. t.me Для этого нужно нажать на кнопку «Поддержка» на экране заказа и подробно описать ситуацию. t.me
Заказ со статусом «В пути» отменить невозможно. t.me
Также заказ может быть отменён автоматически в следующих случаях: yandex.ru
- через 14 дней после создания заказа, если заказ не сдан на СЦ; yandex.ru
- после истечения срока хранения; yandex.ru
- после трёх неудачных попыток доставить заказ получателю. yandex.ru