Какие существуют способы оптимизации рабочего графика магазина для улучшения сервиса?

Несколько способов оптимизации рабочего графика магазина для улучшения сервиса:

• Использование WFM-системы. verme.ru Она позволяет формировать гибкие графики работы персонала, учитывая открытые смены и возможность выбора количества часов работы. verme.ru
• Составление графика загрузки. kontur.ru Это поможет сотрудникам прогнозировать свою загрузку и тип работ, что сэкономит время на обслуживание клиентов. kontur.ru
• Создание стандартных процедур и процессов. billz.io Набор процедур с описанием роли каждого члена команды и подразделения гарантирует бесперебойный процесс управления. billz.io
• Использование технологий для автоматизации процессов. billz.io Например, системы электронной очереди, программное обеспечение для учёта и управления запасами товаров, системы самообслуживания. netqis.com
• Обучение и мотивация персонала. netqis.com Обучение продавцов позволяет улучшить качество обслуживания клиентов и повысить уровень продаж. netqis.com
• Анализ результатов. netqis.com Для этого можно использовать различные инструменты аналитики, такие как отчёты по продажам, отчёты по посещаемости и конверсии, анализ поведения покупателей. netqis.com