Несколько способов определить основные причины отписок в социальных сетях:
- Изучить статистику. 12 Нужно посмотреть, какие посты получают больше просмотров, лайков, репостов. 1 Также важно определить темы и форматы, которые вызывают интерес. 1
- Провести опрос. 1 Можно спросить подписчиков, чего им не хватает. 1 Например, узнать, какие темы они хотят видеть чаще или как улучшить контент. 1
- Проанализировать отписки. 1 Если пользователи массово уходят после определённых публикаций, это может быть сигналом о проблеме. 1
- Сравнить себя с конкурентами. 1 Нужно посмотреть, как работают аккаунты в нише, и понять, на чём сосредоточиться. 1
- Проанализировать, после какого поста начались отписки. 2 Возможно, автор совершил ошибку в посте или серии постов, например, некорректно себя повёл, затронул острую тему, опубликовал рекламу, которая не понравилась подписчикам. 2
- Почитать комментарии. 24 Подписчики могут сами дать понять, что им не нравится. 2
Часто невозможно предугадать заранее, по какой именно причине часть пользователей может отписаться от аккаунта. 3