Некоторые способы обратной связи с авиакомпанией помимо горячей линии:

• Чат-бот. 1 Например, в авиакомпании «Победа» можно задать вопрос тексту или голосом чат-боту «Витя». 1
• Форма обратной связи на сайте. 23 Например, на сайте «ЮТэйр» нужно выбрать статью на подходящую тему в разделе «Помощь пассажирам» и заполнить форму внизу страницы. 2
• Онлайн-чат службы поддержки. 2 Например, в авиакомпании «ЮТэйр» вопросы можно задать в онлайн-чате. 2

Также в некоторых компаниях есть справочные центры, где можно задать вопрос о путешествии, оставить отзыв, заказать справку о перелёте и другие документы. 5