Какие существуют способы обмена билетов на концерты в случае их переноса?
В случае переноса концерта организация может предложить посетителю два способа обмена билетов: 3
- Посетить перенесённое мероприятие по ранее приобретённому билету. 3
- Обменять билет на ваучер, который затем даст право получить новый билет на это же мероприятие. 34
При обмене ваучера на новый билет условия посещения перенесённого мероприятия должны быть сопоставимы с теми, которые гарантировались при покупке первоначального билета. 3 Например, учитывается диапазон видимости и категория мест (ряд, зона, сектор, уровень зрительного зала). 3 Если это невозможно, с согласия посетителя предоставляется билет на лучших условиях (более высокая категория места) без доплаты. 4
Обмен билета на ваучер осуществляется по инициативе посетителя в день обращения в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу. 4 Если билет не электронный, то обмен проводится только после отмены режима ЧС или повышенной готовности. 2
Организация должна начать обмен ваучеров на билеты за 30 дней до даты проведения перенесённого мероприятия. 2 При этом сам перенесённый концерт должен состояться не позднее 18 месяцев со дня отмены этих режимов. 2
