Вопросы к Поиску с Алисой
Возможно, имелись в виду правила сервиса «Яндекс Такси». destralegal.ru По ним, если заказ отменён, когда водитель уже приехал и ждёт пассажира, списывается стоимость платной отмены. destralegal.ru То же происходит, если клиент не вышел к машине в течение 10 минут. destralegal.ru
Однако, по мнению юриста, условия договора, в котором предусмотрен штраф и (или) неустойка за отказ от заказанного такси, недействительны. pravoved.ru Клиент вправе отказаться от услуг такси и по требованию исполнителя обязан только возместить понесённые исполнителем расходы, например, стоимость бензина. pravoved.ru Эти расходы должны быть подтверждены документально. pravoved.ru
Для получения более подробной информации и консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к юристу.