Некоторые способы хранения посылок в пунктах выдачи Ozon:

• Максимальный срок хранения — 14 дней. 45 Площадка автоматически выставляет этот срок, изменить его нельзя, даже через службу поддержки. 4
• Для заказов из-за рубежа — 30 дней. 45
• При получении из постамата — 2 дня. 45 Срок можно продлить через техническую поддержку на 1 день, но не более. 4

После прибытия заказа Ozon высылает оповещение покупателю, где указывает дату, до которой нужно забрать товар. 1 Обычно в пунктах выдачи можно продлить срок хранения максимум на 2 дня. 1 Для этого нужно перейти на страницу заказа в приложении или на сайте (предварительно нужно авторизоваться) и нажать кнопку «Продлить хранение». 1

Если покупатель не пришёл за посылкой в установленный срок, заказ аннулируется, товар возвращают на склад маркетплейса. 1