Некоторые способы быстрого информирования пассажиров при авиаперевозках:
- СМС-информирование. 12 Пассажирам направляют короткие текстовые сообщения о статусе рейса, например, об открытии онлайн-регистрации, начале регистрации на рейс, назначении выхода на посадку и начале посадки на борт самолёта. 2
- Информационное обслуживание в аэропорту. 4 Перевозчик предоставляет пассажирам визуальную и звуковую информацию о выполнении рейсов, длительности и причинах задержки или отмены рейсов. 4
- Предоставление информации при бронировании. 35 Пассажир указывает номер мобильного телефона или иной способ связи для своего информирования при бронировании. 35
Например, авиакомпания «Уральские авиалинии» предлагает услугу СМС-информирования пассажиров о статусе рейса, включая информацию об открытии онлайн-регистрации, номере рейса и времени вылета. 1