Некоторые способы борьбы с овербукингом в авиационной отрасли:
- Законодательное регулирование. 2 Необходимо установить чёткие правила сверхлимитных продаж авиабилетов и алгоритм взаимодействия пассажиров и авиакомпаний в случаях овербукинга. 2 Можно закрепить в законодательстве категории пассажиров, которым нельзя отказывать в полёте. 1
- Введение штрафов. 3 В случае нарушения прав пассажиров при овербукинге авиакомпании могут быть оштрафованы на значительные суммы. 3 Это послужит дополнительным стимулом для соблюдения законов и правил. 3
- Онлайн-регистрация и раннее бронирование. 34 Регистрация на рейс через интернет сразу после её открытия и раннее бронирование билета снижают вероятность столкнуться с овербукингом. 34
- Выбор надёжных авиакомпаний. 3 Можно изучить статистику овербукинга конкретной авиакомпании и отдавать предпочтение тем, у кого она ниже. 3
- Повышение класса обслуживания. 5 Например, пассажир, не вместившийся в салон эконом-класса, может полететь бизнес-классом. 5
- Отправка пассажиров следующим рейсом. 5 Иногда даже рейсом другой авиакомпании. 5
В разных странах законодательство в отношении овербукинга может отличаться. 1 Например, в США и странах Европы это явление легализовано, а компенсации за невылет намного выше, чем в России. 1