Какие существуют преимущества и недостатки доставки через пункты выдачи X5 Group?

Преимущества доставки через пункты выдачи X5 Group:

• Скорость выдачи. rosstip.ru По сравнению с ручной передачей на кассе скорость выдачи заказов через постаматы (автоматические устройства) увеличилась в 2–3 раза. rosstip.ru
• Снижение издержек. rosstip.ru Издержки на последнюю милю (выдачу заказов) снижены в среднем на 15–20%. rosstip.ru
• Повышение лояльности. rosstip.ru Клиенты отмечают удобство и доступность, особенно в районах с ограниченной курьерской доставкой. rosstip.ru
• Удобство для бизнеса. rosstip.ru Автоматизация процессов снижает нагрузку на сотрудников магазинов, растёт трафик, оптимизируется логистика. rosstip.ru

Некоторые недостатки, которые упоминались в отзывах о сервисе 5Post от X5 Group:

• Проблемы с трекингом заказов. pikabu.ru Некоторые клиенты сталкивались с ситуацией, когда заказ при ежедневных заборах висел незабранный в течение длительного времени. pikabu.ru
• Проблемы со службой обращений. pikabu.ru По некоторым отзывам, было сложно сообщить о проблеме так, чтобы её оперативно начали решать. pikabu.ru