Некоторые правила безопасности при вызове экстренной помощи:
- Использовать единый номер для вызова экстренных служб — 112. 12 Также можно вызвать спасателей, полицейских и скорую медицинскую помощь по номерам 01, 101; 02, 102; 03, 103 и другим региональным номерам. 12
- Чётко и ясно отвечать на вопросы диспетчера. 3 Нужно назвать точный адрес вызова, уточнить пути подъезда к месту нахождения больного, сообщить его фамилию, имя, отчество и возраст. 3
- Описать симптомы заболевания или жалобы больного. 3 Если произошёл несчастный случай, нужно указать число пострадавших, есть ли погибшие, раненые, дети. 3
- Говорить медленно, не торопясь. 4 Чётко отвечать на вопросы диспетчера. 4
- Не паниковать. 3 Если больному стало хуже, можно повторно позвонить на номер экстренной помощи. 3
- Не вмешиваться в процесс оказания помощи. 3 Нужно чётко выполнять распоряжения врача, отвечать на заданные вопросы. 3
Не следует пытаться оказывать первую помощь в неблагоприятных условиях. 1 В этом случае нужно обратиться к соответствующим службам, например, к сотрудникам аварийно-спасательных служб, полиции. 12