Некоторые ограничения для возврата билетов на поезда в РЖД:

• Возврат билета после отправления поезда возможен только через железнодорожную кассу в течение 12 часов. 3 Если прошло больше 12 часов с момента отправки поезда, то возврат билета невозможен. 3
• Невозвратный билет можно сдать только в исключительных случаях. 5 Например, при внезапной болезни пассажира или члена семьи, который едет вместе с ним, смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая (нужны подтверждающие документы). 5
• При возврате билета на поезд международного сообщения (дальнее зарубежье) можно получить полную стоимость проезда, если сдать билет не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда. 5 В остальных случаях деньги не возвращаются. 5
• При возврате билета на скорые пригородные поезда (если покупались определённые места): 5
• не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда — вернут полную стоимость билета; 5
• менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда — 50% стоимости билета; 5
• менее чем за 2 часа до отправления поезда — стоимость билета не возвращается. 5

Во всех этих случаях с пассажира удержат сбор за операцию по возврату денег. 5