Какие существуют методы стимулирования повторных покупок на онлайн-платформах?

Некоторые методы стимулирования повторных покупок на онлайн-платформах:

• Программы лояльности. 12 Могут включать приветственные бонусы для новых клиентов, особые баллы для рефералов, розыгрыши призов и другие поощрения. 3
• Купоны на будущую покупку. 3 Например, за каждую покупку на определённую сумму можно предложить купон на будущую скидку. 3
• Персонализированные рекомендации. 13 Опираются на историю заказов покупателей, чтобы предложить им товары, которые они, вероятно, захотят купить снова. 3
• Напоминания о необходимости пополнить запасы. 3 Такие напоминания актуальны для товаров, которые постепенно расходуются, например бритвенных кассет или средств по уходу за кожей. 3
• Электронные письма с благодарностями. 3 Такие сообщения дают покупателям ощущение уверенности с момента оформления заказа до его получения. 3
• Работа с обратной связью. 4 Нужно отвечать на отзывы, благодарить за положительные комментарии и конструктивно реагировать на отрицательные. 4
• Акции и распродажи. 45 Каждый маркетплейс периодически проводит специальные акции и распродажи, во время которых покупателям часто предоставляются промокоды на последующие покупки. 5