Какие существуют методы расчета индекса качества услуги в транспортной логистике?

Некоторые методы расчёта индекса качества услуги в транспортной логистике:

• Метод взвешенного среднего. logistics.by Каждая метрика (например, время доставки грузов, степень сохранности грузов, точность прогнозирования) оценивается по шкале от 1 до 10, где 1 — низкое качество, а 10 — высокое качество. logistics.by Затем каждой метрике присваивается весовой коэффициент, отражающий её значимость, и рассчитывается средневзвешенная оценка, которая и является итоговым индексом качества услуги. logistics.by
• Индекс OTIF (On Time In Full). logistics.by Позволяет узнать, насколько часто доставка производится вовремя и полностью. logistics.by Для расчёта индекса необходимо поделить количество вовремя доставленных товаров на общее количество доставленных товаров и умножить на 100. logistics.by
• Индексный метод. togudv.ru Используется для сведения частных показателей сложной совокупности в единый обобщающий показатель. togudv.ru Каждый показатель переводится в частный коэффициент путём деления значений показателей за каждый период на наилучшее или максимально возможное значение данного показателя за анализируемый период. togudv.ru Интегральный показатель внутренней оценки качества транспортного обслуживания рассчитывается как среднее арифметическое частных коэффициентов. togudv.ru
• Экспертный метод. mmt.vvsu.ru Применяется в тех случаях, когда выбор тех или иных решений не может быть выполнен с помощью точных расчётов, либо проведение необходимых для их оценки вычислений является слишком затратным и нецелесообразным. mmt.vvsu.ru
• Аналитический метод. mmt.vvsu.ru Основан на проведении вычислений и определения оптимального решения по соответствующим расчётам. mmt.vvsu.ru Ключевыми показателями, на основании которых принимается итоговое решение по выбору схемы и способу доставки, являются стоимость и продолжительность (сроки) доставки. mmt.vvsu.ru